Syarat & Ketentuan
Berlaku sejak 1 Januari 2026
Dengan menggunakan layanan Storo.id, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Layanan dioperasikan oleh PT Ventera Inovasi Digital (selanjutnya disebut “VenteraAI”).
1. Layanan
Storo.id adalah layanan webstore terkelola — VenteraAI melakukan setup teknis (template, payment gateway, ongkir, domain) untuk seller Shopee yang ingin punya webstore profesional sendiri.
2. Biaya
- Biaya setup: dibayar di muka sesuai paket yang dipilih (lihat halaman harga).
- Biaya bulanan: untuk maintenance, hosting, dan support — ditagihkan otomatis tiap bulan.
- Komisi transaksi: 5% per transaksi (1% biaya operasional VenteraAI + 4% biaya payment gateway Xendit).
3. Kewajiban Pengguna
- Menyediakan data produk yang akurat dan tidak melanggar hukum.
- Tidak menjual barang ilegal, terlarang, atau melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.
- Menjaga kerahasiaan akun dan password. Aktivitas yang dilakukan dengan akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.
4. Pencairan Dana
Dana hasil penjualan dicairkan ke rekening yang Anda daftarkan di dashboard. Saat ini disbursement dilakukan secara manual mingguan atau bulanan; akan otomatis setelah KYC Xendit untuk akun Anda disetujui.
5. Pembatalan
Anda dapat membatalkan langganan kapan saja dari dashboard. Toko akan tetap aktif sampai akhir periode billing yang sudah dibayar. Biaya setup tidak dikembalikan jika toko sudah live.
6. Garansi & Batasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. VenteraAI berusaha menjaga uptime tinggi tetapi tidak menjamin operasional 100%. Kerugian akibat downtime, kehilangan data, atau force majeure di luar tanggung jawab kami.
7. Perubahan Syarat
Kami dapat memperbarui syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan dikomunikasikan via email minimal 14 hari sebelum berlaku.
8. Hukum yang Berlaku
Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan melalui pengadilan negeri Jakarta Selatan.
9. Kontak
Pertanyaan? Hubungi support@storo.id atau WhatsApp +62 851-5740-6969.